STRATEGI KOMUNIKASI EKSTERNAL DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS IKATAN ALUMNI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS PADJAJARAN

Yana Rohana; Sedarmayanti; Edah Jubaedah

doi:10.31113/jmat.v4i2.79

Authors

Yana Rohana STIE LAN, Indonesia
Sedarmayanti
Edah Jubaedah Politeknik STIA LAN Bandung, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31113/jmat.v4i2.79

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan, hambatan, dan upaya dalam komunikasi eksternal antara IKA FK UNPAD dengan alumni FK UNPAD serta merumuskan strategi baru. Metode deskriptif kualitatif digunakan dengan pengumpulan data melalui wawancara dengan informan dari Bidang Komunikasi dan Informasi, Divisi Integrasi Data dan Informasi, Ketua 2 Bidang Hubungan Internal, Ketua 3 Bidang Penguatan Alumni, dan perwakilan alumni. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan komunikasi eksternal belum maksimal, dengan hambatan utama adalah kurangnya prosedur kegiatan terperinci. Strategi yang dirumuskan untuk mengatasi masalah ini meliputi penyelarasan visi dan misi, peningkatan kualitas sumber daya manusia, kerjasama dengan PT POS Indonesia, peningkatan sosialisasi penggunaan media sosial, dan efektivitas program-program IKA FK UNPAD. Strategi WO (Weaknesses-Opportunities) diusulkan untuk mengurangi kelemahan internal dengan memanfaatkan peluang eksternal. Implementasi strategi ini diharapkan meningkatkan intensitas komunikasi dan loyalitas alumni terhadap IKA FK UNPAD.

References

Bungin, Burhan. 2008. Sosiologi Komunikasi. Jakarta, Kencana Prenada.

Effendy, Onong Uchajana. 2009. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: Remaja Karya.

Furqon, Chairul. 2003. Hakikat Komunikasi Organisasi. Tersedia di:

(http://file.upi.edu/Direktori/FPEB/PRODI._MANAJEMEN_FPEB/197207152003121- CHAIRUL_FURQON/Artikel-Organizational_Communication.pdf) (Diunduh pada Tanggal 16 April 2021).

Liliweri, Alo. 2014. Sosiologi dan Komunikasi Organisasi. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Moleong, Lexy J. 2010. Metodologi penelitian kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Musfialdy . 2012. Organisasi dan Komunikasi Organisasi. T ersedia di:

(https://www.researchgate.net/publication/344321091_Organisasi_dan_Komunikasi_Organis

asi/link/5f676b40458515b7cf41c9df/download) (Diunduh Pada Tanggal 16 April 2021).

Pace, R. Wayne dan Faules, Don F. 2015. Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan.

Bandung: PT. Remaja Rosdakarya

Rismayanti. 2018. Hambatan Komunikasi Yang Sering Dihadapi Dalam Sebuah Organisasi. Vol 4, No.1.

tersedia di: https://jurnal.pancabudi.ac.id/index.php/alhadi/article/view/384 (Diunduh

Pada Tanggal 03 Februari 2023).

Sedarmayanti. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri

Sipil. Edisi ketiga. Bandung: Refika Aditama.

Sinambela. Lijan Poltak. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun Tim Kerja yang Solid

untuk MeningkatkaSn Kinerja, Jakarta: Bumi Aksara.

Sutardji.2016. Perencanaan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Edisi Pertama. Yogyakarta: Dee

Publish

Tangkilisan, HeselNogi. 2003. Implementasi Kebijakan Publik. Yogyakarta: Lukman Offset YPAPI Wood, Julia T. 2013. Komunikasi Interpersonal dalam interaksi Keseharian. Jakarta: Salemba Humanika. Wursanto. 2005. Dasar-Dasar Ilmu Organisasi. Yogyakarta: Andi.